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FAQ

고객님들이 자주 묻는 질문을 확인하실 수 있습니다.
  • Q. 제품의 구성품이 어떻게 되나요?
    제품은 LISA 본체, 전원 어댑터, 사용설명서로 구성되어있습니다. 상품 수령 후, 사용설명서를 참고하여 구성품이 모두 포함되어 있는지 확인해 주세요.
  • Q. 크기가 얼마나 되나요?
    LISA 본체 크기는 81(가로)x103(세로)x109(높이)mm입니다.
  • Q. 외국 110V 환경에서도 사용 가능한가요?
    제공된 어댑터는 110 ~ 220V / 50~60Hz 범위에서 사용 가능합니다. 콘센트 플러그의 연결부를 잘 확인하여 사용해 주세요.
  • Q. 항상 전원어댑터가 연결되어 있어야 하나요?
    LISA Home 은 내부에 충전장치를 가지고 있지 않으므로, 항상 전원어댑터와 연결되어 있어야 합니다.
  • Q. 5V 배터리(충전지)에 연결해도 되나요?
    5V 2A 규격이면 전원어댑터 대신에 사용할 수는 있으나, 권장하지는 않습니다. 제공된 전원어댑터 외의 사용으로 인한 고장 및 오동작은 당사에서 책임지지 않으니 사용에 유의해 주세요.
  • Q. 3G, LTE 통신을 사용할 수 있나요?
    LISA 는 3G나 LTE 통신은 지원하지 않고, 반드시 댁내에 WIFI 무선공유기가 필요합니다.
    모바일 앱의 경우, 어떠한 방식으로든 인터넷에 연결되어있으면 정상적으로 동작합니다.
  • Q. 센서 정확도는 어떻게 되나요?
    홈 페이지 제품안내 중 "사양" 에 자세히 나와 있으니, 참조하세요.
  • Q. 연동가능한 다른 기기가 있나요? (공기청정기, 가습기 등)
    SKT Smart Home 앱을 사용하는 경우, 지원하는 다른 기기들과 연동할 수 있습니다. 자세한 내용은 SKT Smart Home 사이트를 참조하세요.
  • Q. 제품의 발열은 어느 정도인가요?
    LISA는 소비전력이 2W 이하로서 24시간 내내 사용하여도 발열이 거의 없도록 설계되어 있습니다.
    그러나 사용 중 LISA 나 어댑터에서 발열이 과다하다고 느껴질 경우, 먼저 어댑터를 다시 바르게 연결해 보시고, 그럼에도 해결이 안될 경우 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
  • Q. LISA 는 어디에 설치하는 게 좋은가요?
    측정하고자 하는 실내 공간에서, 공기 흐름이 원활한 곳에 수평면에 맞게 설치해주세요.
    내부 센서들은 진동과 흔들림에 민감하므로, 진동이 없는 곳에 고정하여 설치해주세요.
    WIFI 연결이 양호한 곳에 설치해주세요.
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